返金・解約ポリシー

共通方針

デジタルコンテンツ、会員向けサービス、オンラインイベント等の性質上、購入後または提供開始後の返金は原則として行いません。ただし、誤課金、二重課金、システム障害、主催者都合による中止等の場合は個別に対応します。

けテぶれサロンPlus

• 月額2,200円（税込）のサブスクリプションです。
• 解約は、マイページ、Stripe Billing Portal、または問い合わせ窓口からいつでも行えます。
• 解約後は次回以降の請求を停止します。
• 原則として、支払い済み期間の途中解約による日割り返金は行いません。
• 解約後も、原則として支払い済み期間の終了日まで対象サービスを利用できます。

サポータープラン

• 月額550円、1,650円、3,300円、5,500円、11,000円（税込）のサブスクリプションです。
• 解約後は次回以降の請求を停止します。
• 支援金の性質上、原則として支払い済み期間の返金は行いません。
• 誤課金、二重課金、金額選択ミス等がある場合は、速やかにお問い合わせください。

デジタル教材・音声・PDF

決済完了後に閲覧、視聴、ダウンロード、アクセスURL発行等が開始されるため、購入者都合によるキャンセル・返金は原則として行いません。重複購入、誤課金、ファイル不備、アクセス不能等がある場合は個別に対応します。

イベント

• キャンセル期限、返金条件、振替可否がイベントページに表示されている場合は、その条件を優先します。
• 主催者都合でイベントを中止し、代替日・代替提供がない場合は返金対象とします。
• 利用者都合による欠席、遅刻、通信環境不良、当日の接続トラブルは原則として返金対象外です。
• 現地払いのイベントは、申込完了メールに返信する形でキャンセルをご連絡ください。

noteメンバーシップからの移行

けテぶれサロンPlusをnoteメンバーシップから当サイトのStripe決済へ移行する場合、移行期間、重複請求防止、note側の解約手順、当サイト側の初回請求日を別途案内します。移行時に重複課金が発生した場合は、確認の上で個別に調整します。